/ Регистрация Закрыть Вернуться на главную

Электронная почта *
текст
Пароль *
Зыбыли пароль?

Для слабовидящих Мобильная версия Архив сайта English
mailhomestructura
.

Региональные

13.03.15 / Медицина

ФГБУЗ "Южный окружной медицинский центр Федерального медико-биологического агентства внедрил голосовые диалоговые сервисы для записи на прием к врачу"

         С начала 2015 года в Ростовской клинической больнице ФГБУЗ ЮОМЦ ФМБА России внедрены голосовые диалоговые сервисы записи на прием к врачу и исходящих звонков, интегрированных в информационную систему больницы.

Пациенты больницы получили возможность в круглосуточном режиме дозвониться до регистратуры поликлиники и записаться на прием к врачу. Сервис работает 7 дней в неделю, 365 дней в году.  

Внедрение сервисов, помимо дополнительных удобств, значительно упростило работу регистратуры, снизив нагрузку на ее сотрудников. Внедрение сервисов исходящего обзвона с напоминанием пациенту о предстоящем приеме, с возможностью переноса или отмены приема, позволяет осуществить 100 % исходящих звонков без привлечения сотрудников больницы. Данные сервисы позволили оптимизировать загрузку врачей, повысить явку пациентов, записавшихся на прием и оптимально использовать рабочее время медицинских регистраторов.